이번에 이사 일정이 맞지 않아 이사보관 서비스를 알아보던 중 로젠을 선택하게 되었는데,
결과적으로 처음부터 끝까지 너무도 만족스러운 경험이었습니다.
상담 단계부터 매우 체계적이고 신뢰감 있게 진행해 주셨고,
보관이 필요한 짐의 종류와 양, 보관 기간 등에 대해 하나하나 꼼꼼하게 설명해 주셔서
처음 이용하는 이사보관 서비스임에도 불안함 없이 맡길 수 있었습니다.
이사 당일에도 모든 직원분들께서 약속된 시간에 정확하게 도착하셨고,
가구와 짐 하나하나를 세심하게 포장하여 안전하게 이동해 주셨습니다.
특히 파손이나 오염이 우려되는 물품들은 더욱 꼼꼼하게 신경 써 주셔서
전문가라는 느낌을 확실히 받을 수 있었습니다.
보관 과정 또한 매우 인상 깊었습니다.
짐을 포장할때 부터 전문가의 손길이 느껴졌고 무엇보다 이모님께서
보관할때에는 꼭 깨끗하게 닦은후 물기 없이 말려서 보관해야 한다고 하시더라구요.
또한
짐을 보관만 하는 것이 아니라, 체계적으로 정리하여 보관해 주셨고
보관 중인 짐의 상태를 사진으로 촬영해 보내주셔서
실제로 안전하게 잘 관리되고 있다는 것을 직접 확인할 수 있었습니다.
이런 세심한 서비스는 쉽게 경험하기 힘들다고 생각합니다.
보관 후 정리 과정까지도 만족스러웠습니다.
짐을 다시 받을 때에도 처음 맡길 때와 다름없이 깔끔한 상태였고,
정리 역시 요청사항을 잘 반영해 주셔서 추가로 손볼 부분이 거의 없었습니다.
덕분에 이사 후 정착 과정이 훨씬 수월했습니다.
무엇보다 담당 플래너이신 김진수님의 역할이 정말 컸습니다.
처음 문의부터 일정 조율, 진행 상황 안내, 마무리까지
항상 친절하고 성실하게 대응해 주셔서 믿고 맡길 수 있었습니다.
고객 입장에서 한 번 더 생각해 주는 배려가 느껴져 더욱 감사했습니다.
이사보관 서비스를 고민하고 계신 분들께
로젠 이사보관 서비스를 자신 있게 추천드리고 싶습니다.
서비스의 전문성, 안전성, 그리고 사람의 정성이 느껴지는 경험이었습니다.
김진수 플래너님께 다시 한 번 진심으로 감사 인사드립니다.
