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고객센터

며칠 전에 로젠이사에서 보관이사를 진행했는데, 기대 이상을 만족스러워서 이렇게 후기를 남깁니다.
예전에 다른 업체로 이사를 했을 때는 짐도 제대로 정리되지 않고 과정도 정신없이 흘러가서 굉장히 힘들었던
기억이 있어서 이번에는 정말 신중하게 준비 했습니다. 견적만 해도 5군데 정도 받아봤는데, 그중에서도 김진수 플래너님이
설명을 가장 꼼꼼하게 해주시고, 진행 과정에 대한 신뢰감이 느껴져서 로젠이사를 선택하게 되었습니다.


이사 당일에는 팀원분들이 약속한 시간에 딱 맞춰 도착하셨고, 시작부터 마무리까지 전반적으로 체계적으로 움직이셨습니다. 짐을 
옮기기 전에 하나하나 꼼곰하게 포장을 해주셔서 혹시라도 손상될까 걱정했던 부분이 전혀 없었고, 가구와 가전은 전용 자재로 안정하게 
포장해 주셔서 마음이 놓였습니다. 보관이사라 짐을 맡겨야 하는 부분도 있었는데, 포장 상태가 원낙 깔끔해서 불안함 없이 맡길 수 있었습니다.


8월 초에 보관해서 9월 초에 새 집에 도착해서는 단순히 짐을 내려놓는 게 아니라 제가 원하는 위치에 맞춰 가구 배치를 도와주셨고, 사용하기 편리하도록
세심하게 조율해 주셨습니다. 짐 정리가 끝난 후에는 집안 청소까지 갈금하게 진행해 주셔서 이사 직후에도 바로 생활할 수 있을 만큼 정돈된 상태가 되었습니다.
남부팀 200팀 21이라고 하더라구요. 여러팀이 있다고 하는데 저는 그중에 21팀에서 와서 진행을 도와 주셨습니다. 팀장님 정말 친절하시고 같이 일하시는 주방이모님
정말로 깔금하십니다. 마지막에는 컬비청소까지 해주셨는데 처음엔 컬비가 뭔지 생소했는데 매트리스 청소더라구요. 정말 마음에 들었습니다. 
김진수 플래너님이 설명은 해주셨는데 그때는 잘 몰랐었는데 마지막에 해주시는거 보고 아~~ 이거구나 했습니다.


이번 이사를 통해서 이사가 이렇게 편할 수도 있구나 라는 생각이 들었고 이전처럼 힘들고 지치는 과정이 아니라 오히려 안심하고 맡길수 있는 경험이었습니다. 처음 상담부터
끝까지 만족도가 매우 높았고, 특히 플래너님과 팀원분들 모두 전문적이고 친절해서 더 믿임이 갔습니다. 다음에도 이사를 하게 된다면 고민할 필요 없이 다시 로젠이사를 이용할 거고
주변에도 자신있게 추천드리고 싶습니다. 정말 정말 감사했습니다.

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