6.14.로젠 이사 운송,운반팀의 숙련되고 훌륭한 서비스를 받아 이사짐을 잘 옮겼습니다. (별점 5개 )
그런데, 로젠 청소는 문제가 많았습니다.(별점 마이너스)
처음 계약을 계약서가 없이 문자로만 간단히 했다는게 문제였더군요. 기본 28평형에 39만원이라고 하여 결정했는데, 주방이나 욕실은 당연히 기본적으로 세정제를 사용하여 청소하는 걸로 인식했었습니다. 그런데 나중에 말씀하시는 것은, "물과 중성세재를 이용하여 닦아내는 것 까지만 기본 청소에 포함"되는 것이고, 그외 약품을 사용하게 되면, 추가 비용이 붙는다는군요. 어이가 없었고, 그렇다면, 처음 광고하거나, 계약할 때, 이런 말을 명시적으로 언급을 해 주셨어야 한다고 생각합니다. 빠른 시간안에 청소를 해야 후속 단계가 가능하기에, 빨리 해 달라고 부탁햇던 건데, 처음 그냥 5시간 걸린다는 청소를 3시간 만에 끝냈습니다. 1사람을 추가로 더 불러서 햇다고는 하지만, 이렇게 빨리 종료하면서, 추가 옵션 청소까지 완벽하게 잘 했다고 하는 태도가 영 이해가 되지 않더군요. 이런 이야기를 중개인에게 하였더니, 그분께서는 자기가 문 열어 주면서 보았는데, 집안이 매우 깨끗하였고, 별로 청소할 것이 없었다, 해도 너무하였다 라고 말씀하시면서, 인터넷에 글을 올려 불만접수를 하라고 하시더군요.
한마디로 사기에 가깝다. 라고 했습니다. 집이 무슨무슨 문제가 있으니 추가 옵션 청소를 해야 한다면서 추가 옵션 권유를 하였고, 전화대화로 응대한 것 이외의 것까지 나중에 문자로 보내어 비용을 증액시켰더라구요.
정상적인 일반의 경우라면 상상하기 힘든 경우를 당하였습니다.
양심이 있는 분인지? 적당히 해야지 심하게 하였다고 판단하고 있습니다.
이 이사팀은 본사 차원에서 재교육을 하던지, 업무에서 배제하여야 한다고 생각되네요.
방배 디오슈페리움 청소에 대하여 말슴드렸습니다. (이사짐 날라 주신분들은 매우 훌륭)
그런데, 로젠 청소는 문제가 많았습니다.(별점 마이너스)
처음 계약을 계약서가 없이 문자로만 간단히 했다는게 문제였더군요. 기본 28평형에 39만원이라고 하여 결정했는데, 주방이나 욕실은 당연히 기본적으로 세정제를 사용하여 청소하는 걸로 인식했었습니다. 그런데 나중에 말씀하시는 것은, "물과 중성세재를 이용하여 닦아내는 것 까지만 기본 청소에 포함"되는 것이고, 그외 약품을 사용하게 되면, 추가 비용이 붙는다는군요. 어이가 없었고, 그렇다면, 처음 광고하거나, 계약할 때, 이런 말을 명시적으로 언급을 해 주셨어야 한다고 생각합니다. 빠른 시간안에 청소를 해야 후속 단계가 가능하기에, 빨리 해 달라고 부탁햇던 건데, 처음 그냥 5시간 걸린다는 청소를 3시간 만에 끝냈습니다. 1사람을 추가로 더 불러서 햇다고는 하지만, 이렇게 빨리 종료하면서, 추가 옵션 청소까지 완벽하게 잘 했다고 하는 태도가 영 이해가 되지 않더군요. 이런 이야기를 중개인에게 하였더니, 그분께서는 자기가 문 열어 주면서 보았는데, 집안이 매우 깨끗하였고, 별로 청소할 것이 없었다, 해도 너무하였다 라고 말씀하시면서, 인터넷에 글을 올려 불만접수를 하라고 하시더군요.
한마디로 사기에 가깝다. 라고 했습니다. 집이 무슨무슨 문제가 있으니 추가 옵션 청소를 해야 한다면서 추가 옵션 권유를 하였고, 전화대화로 응대한 것 이외의 것까지 나중에 문자로 보내어 비용을 증액시켰더라구요.
정상적인 일반의 경우라면 상상하기 힘든 경우를 당하였습니다.
양심이 있는 분인지? 적당히 해야지 심하게 하였다고 판단하고 있습니다.
이 이사팀은 본사 차원에서 재교육을 하던지, 업무에서 배제하여야 한다고 생각되네요.
방배 디오슈페리움 청소에 대하여 말슴드렸습니다. (이사짐 날라 주신분들은 매우 훌륭)
